Privacy Policy


ENGLISH VERSION

Forrest & Bob honors the privacy of our customers, and this includes how we handle the data you give us. Forrest & Bob is committed to meeting the requirements of all relevant laws and codes. All information handed to Forrest & Bob will this way be handled confidential and will strictly be used for our store and your transaction. This Privacy Policy sets out the ways Forrest & Bob processes any personal data collected via its website.

Online Payment
When making an online payment by entering your creditcard data, this will always be on an encrypted webpage.
Forrest & Bob do not have any kind of access to your creditcard data at any time. At Forrest & Bob you can use many major creditcards (Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, JCB, Maestro). Forrest & Bob is using PBS (official danish creditcard-handling company) approved transaction-gateway and SSL secure transactions is the technology used to handle online payments. For that reason it is safe to make you payment as an online transaction. When you enter your creditcard information on the webpage, the infomation is entered directly on the secure-gateway server. The payment-gateway get approval for amount and creditcard information at PBS. Forrest & Bob can never see the creditcard details, or change the amount of your payment upwards. When the order is shipped, Forrest & Bob sends a request to PBS, asking them to transfer the payment amout to the Forrest & Bob bank account

Customer Information
In order to ship orders to you, it is necessary to store informations on your name, adress and contact information. All information is stored on password protected computers, unavailable for the public. We will not disclose your personal information to any third party without your prior consent, except to a third party as required to help us deliver your purchases. Have you provided Forrest & Bob with your email-adress, enabling us to inform you about order status or receive newsletters, then your email adress is kept confidential. You can always at any time have your email adress removed from the archive of Forrest & Bob, just contact Forrest & Bob Customer Service.

Should you have any additional questions please feel free to contact us via email at customerservice@forrestandbob.com or by phone +45 2226 0314.





DANSK VERSION

PERSONDATAPOLITIK

Forrest & Bob ærer vores kunders privats-fære og dette inkluderer hvordan vi modtager de data du giver os. Forrest & Bob er forpligtet til at møde alle forhold af relevante love og regler. Al information som Forrest & Bob modtager vil på denne måde blive behandlet fortroligt og udelukkende blive brugt i forbindelse med webshoppen og dine transaktioner. Denne persondatapolitik bestemmer hvordan Forrest & Bob behandler al personlig data modtaget via dets website.

Online betaling
Når du laver en online betaling ved at indtaste dine kreditkort data vil disse altid være på en krypteret webside. Forrest & Bob har ingen form for adgang til dine kreditkort data på noget tidspunkt. Hos Forrest & Bob kan du bruge mange af de velkendte kreditkort (Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, JCB, Maestro). Forrest & Bob benytter PBS (Officiel dansk kreditkort-hånteringsfirma) godkendt transaktions-gateway og SSL-secure transaktioner er teknologien som vi benytter til at håndtere online betalinger. På denne måde er det sikkert at lave en betaling som en online transaktion. Når du indtaster dine kreditkort oplysninger på websitet, vil informationen bliver indtastet direkte på den såkaldte secure-gateway server. Denne betalings-gateway får godkendelse på beløb og kreditkort-informationer hos PBS. Forrest & Bob kan aldrig se dine kreditkort detaljer eller ændre beløbet på dine betalinger fremadrettet. Når din ordre er afsendt sender Forrest & Bob en forespørgsel til PBS ang. overførslen af betalingen til Forrest & Bob’s bankkonto.

Kunde-information
For at kunne sende ordre til dig, er det nødvendigt at lagre dine informationer ang. dit navn, adresse og kontaktinformationer. Al information er gemt på password-sikrede computere som ikke er tilgængelige for offentligheden. Vi vil ikke videresende dine personlige informationer til nogen 3. part uden tilladelse hertil, undtagen til en 3. part som er nødvendig for at kunne levere dine køb. Har du givet Forrest & Bob din e-mail adresse så det er muligt for os at informere dig om din ordrestatus eller sende dig nyhedsbrev så er din e-mail adresse holdt hemmelig. Du kan til enhver tid få fjernet din e-mail adresse fra Forrest & Bob’s arkiv, du skal bare kontakte Forrest & Bob Kundeservice.
Har du flere spørgsmål så er du velkommen til at kontakte os via e-mail customerservice@forrestandbob.com eller via telefon +45 2226 0314.